1: Ödeme başarılı oldu, ancak E-Pin kodunu bulmakta zorlanıyorum.

GameJETON Hesabım Sayfasında Siparişlerim Kısmına baktınız mı?

Satın aldığınız tüm ürünler, hesabınıza giriş yaptığınızda Siparişlerim‘de mevcuttur.

Siparişlerim Kısmında Görüntüle Yazan Butona Tıklayın, Sipariş Detaylarınız ve E-Pin kodunuzu Göreceksiniz.

2: E-Mail Spam klasörünü kontrol ettiniz mi?

Bazen bizden gelen E-Posta mesajları Spam, Gereksiz veya Tüm klasörünüze düşebilir. Orada arama yaptığınızdan emin olun.

3: Satın almak için kullandığınız E-Posta adresini kontrol ettiniz mi?

Lütfen satın alma işlemini gerçekleştirmek için kullandığınız E-Mail Adresinizi, Doğru Yazdığınızı kontrol ettiğinizden emin olun. E-Postayı girerken bir hata yaptığınızı düşünüyorsanız, lütfen Bizimle Whatsap Destek Hattından iletişim Kurun.

4: Paranın rezerve edilip edilmediğini/beklemediğini veya iade edilip edilmediğini kontrol edin.

Teknik sorunların satın aldığınız Ürün & Ürünleri otomatik olarak teslim etmemizi engellediği durumlar olabilir. Bu gibi durumlarda, para iade edilecek ya da destek ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Lütfen bunlardan önce bir E-Posta almadığınızı kontrol edin.

1: Kodu doğru platformda mı etkinleştiriyorsunuz?

Genellikle müşteriler bir platform için, bir ürün satın alır ve başka bir platformda etkinleştirmeyi dener (örneğin, Steam anahtarı Netflix’te çalışmaz, vb.). Anahtarınızı belirlenmiş platformda etkinleştirmeye çalışıyorsanız lütfen tekrar kontrol edin.

2: E-Pin kodunu doğru kopyaladınız mı?

E-Pin kodunu yeniden yazarken hata yapmak kolaydır. Lütfen değiştirilen benzer karakterler olup olmadığını kontrol edin, ör. o harf ve 0 rakamı yardımcı olabilir. Kopyala Yapıştır yaparken arada Boşluk bırakmadığınızdan emin olun.

3: Aktivasyon Rehberi ile etkinleştirme kılavuzunu izlemeyi denediniz mi?

Aktivasyon kılavuzları, tüm aktivasyon sürecini adım adım gerçekleştirmenize yardımcı olacaktır. Lütfen orada açıklanan adımları denediğinizden emin olun. Her Ürünün, Ürün Açıklama Bölümlerinde Örnek Resimli Anlatım mevcuttur.